En la era digital, la primera impresión que una empresa da ya no suele ser un apretón de manos. Es una voz al teléfono, un correo electrónico bien redactado o una respuesta rápida en un chat. Para un Técnico en Gestión Administrativa, dominar estos canales es absolutamente vital.
En FP Sánchez Rosell, sabemos que la empatía y la eficacia comunicativa no se aprenden solo leyendo un manual. Por eso, dentro de nuestra Empresa en el Aula, nos dedicamos al entrenamiento real de la atención al cliente multicanal.
Más allá de «Dígame»: El entrenamiento telefónico
No se trata solo de descolgar el teléfono. En nuestra aula simulamos un departamento comercial con atención al cliente donde te enfrentarás desde gestionar un pedido rutinario hasta resolver una incidencia.
El reto digital: Atención online impecable
La comunicación escrita requiere precisión y rapidez. En la simulación, gestionarás la entrada de consultas digitales como si estuvieras en una empresa real. Aprenderás a redactar correos claros, concisos y corporativos, adaptando el registro según el destinatario.
¿El resultado? Profesionales seguros y preparados
Gracias a Empresa en el Aula, cuando llegues a tu primera empresa, el teléfono no te dará miedo y la bandeja de entrada no te superará. Habrás desarrollado la confianza y las habilidades comunicativas necesarias para ser la voz y la cara digital de cualquier organización desde el primer día.
En FP Sánchez Rosell te preparamos para ser el administrativo versátil y comunicativo que el mercado laboral actual necesita.